Términos de Uso

Estas condiciones describen las normas que rigen el uso de la plataforma de Oshi y la relación entre nosotros como operador y las personas que usan el servicio. Aquí explicamos las obligaciones básicas del usuario, los requisitos de acceso, las reglas sobre promociones y pagos, y el procedimiento para resolver discrepancias. Al registrarse y utilizar la plataforma, aceptas estas condiciones en los términos aquí expuestos.

Responsabilidades de la cuenta

Cada jugador es responsable de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña y de cualquier actividad que se realice desde su cuenta. Es obligatorio facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados. Podremos solicitar verificación de cuenta -documentos de identidad y comprobantes de domicilio- antes de procesar retiradas o ante actividad sospechosa. Solo se permite una cuenta personal por usuario; el uso compartido, la reventa o la creación de cuentas duplicadas puede derivar en suspensión de cuenta y pérdida de saldo.

Requisitos de elegibilidad

Para utilizar la plataforma debes ser mayor de edad según la legislación de tu país y no residir en un territorio donde el acceso esté expresamente prohibido. No está permitido registrarse con datos falsos o suplantar a terceros. Si la legislación local impide el juego online, corresponde al usuario respetar dicha norma y abstenerse de jugar.

Uso aceptable de la plataforma

Queda prohibido cualquier acto que intente manipular el servicio, incluidos el fraude, el lavado de dinero, el uso de bots o software automatizado, y las apuestas colusorias. Monitorizamos la actividad de usuario para detectar patrones anómalos; en caso de sospecha razonable podremos suspender transacciones o bloquear cuentas mientras investigamos. El abuso de promociones o la explotación de errores técnicos puede conllevar la anulación de premios.

Promociones y bonos generales

Las promociones generales y los bonos están sujetos a términos específicos que deben aceptarse para poder beneficiarse de ellos. Estos términos incluyen requisitos de wagering, límites de apuesta durante la vigencia del bono, exclusiones de ciertos juegos y fechas de validez. Solo se permite un bono activo por cuenta salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de retirar, modificar o negar una promoción cuando existan indicios de abuso o infracción a estas condiciones.

Depósitos y retiradas

Los métodos de pago disponibles y los importes mínimos y máximos se muestran en el área de caja. Podemos requerir verificación adicional antes de autorizar una retirada. Los plazos de procesamiento dependen del método elegido; en algunos casos terceros intermediarios pueden aplicar comisiones. Asimismo, nos reservamos la posibilidad de aplicar límites de cuenta o de retiro por motivos de control de riesgo o cumplimiento normativo.

Resolución de disputas

Si surge una discrepancia, contacta primero con nuestro servicio de atención para que podamos investigar. Podremos solicitar documentación y datos de juego para resolver el asunto. En caso de no alcanzarse acuerdo, las partes podrán acudir a los mecanismos de resolución aplicables en la jurisdicción competente, según lo establecido en estos términos.

Actualizaciones de las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. Publicaremos las modificaciones en la plataforma y, cuando proceda, comunicaremos los cambios por los canales registrados. La continuación del uso de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos. Recomendamos revisar periódicamente los presentes términos para estar informado sobre cambios en la verificación de cuenta, límites de cuenta, promociones generales, o políticas de suspensión.